Markowi producenci deklarują, że mogą dostarczyć potrzebne elementy w ciągu nawet dwóch godzin.

Warsztaty samochodowe powinny współpracować z dużymi i dobrymi dystrybutorami części zamiennych, gdyż tylko oni posiadają pełną ofertę części i są w stanie szybko dostarczyć towar - tak zapewniają producenci markowych chłodnic.

- Wiemy, że niektórzy przedstawiciele hurtowni potrafią być w warsztatach po kilka razy dziennie, czyli produkty mogą być osiągalne nawet w ciągu dwóch godzin, bez ruszania się pracowników warsztatu z miejsca - zapewnia Artur Gołembniak z Nissens Polska Sp. z o.o., duńskiego producenta chłodnic.

Nissens prowadzi sprzedaż swoich produktów poprzez największe sieci hurtowe oraz specjalistyczne warsztaty na terenie całej Polski. Chłodnice dostępne są w magazynach lokalnych filii, co oznacza, że dostępne są od ręki. W przypadku braku któregoś z elementów, bądź całej chłodnicy, produkty sprowadzane są poprzez magazyn centralny hurtowni, czyli dostępne są na drugi dzień rano. Ewentualnie hurtownia może wysłać towar za pośrednictwem kuriera, co oznacza, że dotrze do klienta w ciągu jednego dnia.

Jeżeli nie ma towaru w magazynie centralnym, to jest on dostarczany poprzez magazyn Nissens na Polskę w Poznaniu. Dostawy realizowane są w ciągu 1 dnia, z opcją dostarczania towaru w sobotę. Kiedy okazuje się, że chłodnica nie jest aż tak popularna w Polsce, to trzeba ściągnąć ją z magazynu firmy z Danii. Transport na tej trasie (do magazynu w Poznaniu) odbywa się 3 razy w tygodniu, czyli realnie klient otrzyma towar w ciągu 3-5 dni roboczych, bez ponoszenia dodatkowych opłat. Natomiast jeśli towar potrzebny jest „na już", a jest tylko w Danii, to można skorzystać z opcji transportu specjalnego. Wtedy zamówienie realizowane jest w ciągu 2 dni (w tym czasie towar ma znaleźć się u klienta). Z kolei gotowe, zregenerowane chłodnice dostępne są od ręki w sieci Autoryzowanych Warsztatów Regeneracji Chłodnic Nissens.

- Produkty, które są popularne na danym rynku są dostępne na bieżąco i dba się o ich ciągłą dostępność. W przypadku chłodnic te produkty topowe ulegają ciągłym zmianom, zmienia się bowiem flota samochodów na naszych drogach, auta starzeją się i każdego sezonu pojawia się nowy „topowy" produkt - Sylwia Rutkowska ze spółki Gabrat, będącej wyłącznym przedstawicielem w Polsce holenderskiego producenta chłodnic i rdzeni Nederlandse Radiateuren Fabrik BV - NRF (część koncernu Proliance).

Uzupełnienie magazynu firmy odbywa się co tydzień. Jedynie w okresie zimowym, gdy spada zapotrzebowanie, czas ten może wydłużyć się do 2 tygodni. Zdarza się, że dany produkt nie jest dostępny w magazynie głównym w Holandii ani w magazynach lokalnych. Może być to spowodowane dużym popytem, czasem problemami z produkcją np. w związku z dostępnością surowca. Najczęściej jednak problem ten dotyczy produktów, których firma jest dystrybutorem, a nie producentem. W tym przypadku firma uzależniona jest od terminów dostaw i realizacji zamówień u innych producentów.

W przypadku rdzeni istnieje możliwość ich wykonania ekspresowo, na zamówienie klienta. Zazwyczaj są to rdzenie specjalne, z konkretnymi wymiarami, niestandardowe i nie skatalogowane. Jednak w ten sam sposób wykonać można każdy dowolny rdzeń, również z regularnej oferty, który akurat nie jest dostępny na magazynie.

Ponadto Gabrat stworzył własną sieć odbiorców, czyli Polskie Stowarzyszenie Warsztatów Naprawy Chłodnic, które powstało z myślą o profesjonalnej obsłudze klientów oraz pomocy w zakresie pełnej informacji i obsługi dotyczącej układu chłodzenia. PSWNC zrzesza sieć wyspecjalizowanych w tej dziedzinie warsztatów z wieloletnią praktyką działających na terenie całego kraju.

Produkty z pierwszej ręki

Jeśli chodzi o ofertę to Nissens zapewnia ponad 10 tys. produktów, w tym chłodnice cieczy, oleju, powietrza, rdzenie, wentylatory, nagrzewnice oraz elementy układów klimatyzacji do samochodów, do wszystkich grup wiekowych aut. Produkowane i oferowane wyroby przeznaczone są dla samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych niemal wszystkich marek, produkowanych w Europie, Azji oraz USA. Nissens produkuje też chłodnice do maszyn rolniczych, budowlanych oraz przemysłowych. Firma udziela 2 lata gwarancji na produkty samochodowe i 18 miesięcy na produkty przemysłowe.

Ponadto, regularnie, co miesiąc, wydawana jest broszura z nowościami, która wysyłana jest do klientów, a ponadto umieszczana jest na stronie duńskiej i polskiej. Katalog zaś dostępny jest w kilku opcjach:

* katalog internetowy on-line, aktualizowany na bieżąco przez biuro konstrukcyjne w Danii,

* zamówienia on-line dla zdefiniowanych kontrahentów - Nissens WebShop,

* katalog CD

* katalogi drukowane, książkowe,

* TEC-DOC i TEC-COM.

Chłodnice Nissens uchodzą za bardzo dobrze wykonane, wydajne i trwałe m.in. dzięki unikatowej metodzie spieku aluminium NOCOLOK oraz systemowi super wydajnych żaluzji. Zastosowane w tych chłodnicach uszczelki zrobione są z silikonu, który nie zmienia swoich właściwości uszczelniających, nawet po latach eksploatacji. Natomiast zbiorniki chłodnic wykonane są z bardzo odpornego tworzywa wzmacnianego włóknem szklanym. Ponadto wszystkie produkty Nissens posiadają status oryginalnej części zamiennej, odpowiadając w części O.E. (Original Equipment).

Z kolei Gabrat, jako przedstawiciel NRF, oferuje produkty o sprawdzonej i uznanej na świecie jakości. W ofercie ma ponad 1000 referencji, m.in. chłodnic i rdzeni. NRF jest bowiem jednym z największych producentów i dystrybutorów wymienników ciepła do samochodów, maszyn przemysłowych i budowlanych, sprzętu kolejowego i morskiego w Europie, zarówno na pierwszy montaż (OEM), jak i rynek części zamiennych.

W ofercie firmy są chłodnice to niemalże wszystkich modeli samochodów, także tych z końca lat 70-tych. Chłodnice NRF są dostępne są zarówno bezpośrednio w firmie Gabrat, jak i u dystrybutorów, z którymi spółka współpracuje m.in. Inter Cars.

Zresztą oferta NRF jest na bieżąco analizowana i aktualizowana, a klienci mogą dokonywać aktualizacji katalogu on-line. Cześć produktów jest usuwana z oferty, dotyczy to głównie chłodnic do samochodów bardzo starych, znikających z dróg. Na ich miejsce pojawia się wiele nowych produktów, na które pojawia się zapotrzebowanie. Dotyczy to m.in. konstrukcji Bar Plate, czyli rdzeni wysokociśnieniowych. Zaś jedną z ostatnich nowości w ofercie NRF są chłodnice do mercedesów klasy A. Oczywiście wszystkie produkty objęte są gwarancją.

Markowym producentem chłodnic na polskim rynku jest Behr Hella Service. Dostarcza odpowiednie części zamienne do wszystkich klas pojazdów, niezależnie od tego, czy jest to samochód małolitrażowy, limuzyna, jeep, van, samochód dostawczy, czy też ciężarowy. Oczywiście, są to zawsze części oryginalnej jakości Behr. Wszystkie podzespoły są optymalnie dopasowane do konkretnych pojazdów, gwarantując najwyższą niezawodność działania. W ofercie znaleźć można także elementy do pojazdów nietypowych i produkowanych w niewielkich seriach.

Solidny dystrybutor

Chłodnice oferuje również, jako dystrybutor, hurtownia BHMD. W swojej ofercie ma produkty firma jak: Nissens, Behr, Delphi, Magneti Marelli, Valeo, Visteon. Obecnie firma dysponuje kilkoma tysiącami różnych chłodnic do samochodów osobowych i dostawczych, do modeli europejskich, japońskich, koreańskich i amerykańskich. Obok chłodnic sprzedaje też nagrzewnice, elementy klimatyzacji np. kondensery oraz akcesoria często potrzebne przy wymianie chłodnicy m.in. węże gumowe, obejmy, obudowy i wentylatory, czujniki, korki czy płyny chłodnicze

Firma Emen z Poznania specjalizuje się w sprzedaży i naprawie wszelkiego typu chłodnic do pojazdów mechanicznych. Szczególnie do naprawy posiada specjalistyczny sprzęt, który pozwala robić to w profesjonalny sposób. Oferuje szeroką gamę chłodnic nowych - oryginalnych, jak i wysokiej jakości zamienników. Oferuje również m.in. intercoolery, chłodnice oleju, nagrzewnice i wentylatory. Współpracuje z takimi producentami jak: Behr, Valeo, Nissens czy Magneti Marelli. Swoją ofertę wzbogaca pełnowartościowymi chłodnicami używanymi, na które firma udziela gwarancji.
Radiator Service prowadzi sprzedaż chłodnic do samochodów osobowych, dostawczych, ciężarowych, maszyn i urządzeń przemysłowych firm: Nissens, Valeo, Modine, AKG, LR, Ordones, BHR i Magneti Marelli. Udziela 12 miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty i wykonane usługi. Kupić można również chłodnice używane, ale nadające się jeszcze do użytku. Ich cena jest o ok. 50 proc. niższa niż chłodnic nowych. Na produkty używane firma udziela 3 miesięcznej gwarancji. Ponadto zajmuje się również regeneracją chłodnic. Także w tym przypadku udziela gwarancji. Dodatkowo wykorzystując własny transport i współpracę z firmami kurierskimi, Radiator Service zapewnia dostawę towaru w ciągu 24 godz.

(F)

Dodaj komentarz