Elektroniczne usprawnienia przy pracy

Nowe rozwiązania oferuje także szybkie informacje o aktualnych zmianach i oficjalnych akcjach serwisowych producentów pojazdów

Niezwykle ważnym czynnikiem pozwalającym na usprawnienie pracy serwisu samochodowego jest możliwość łatwego i szybkiego składania zamówień do dostawców. Podobnie jak szybko przygotowana wstępna wycena napraw. Odpowiedni system informatyczny może więc znacznie usprawnić pracę w warsztacie samochodowym czy hurtowni motoryzacyjnej.

Program przeznaczony dla warsztatów samochodowych, bądź specjalny moduł warsztatowy, oferują zazwyczaj kartotekę pojazdów, z kompletną historią napraw (np. z możliwością wysyłania za pośrednictwem poczty elektronicznej powiadomień do klientów o zbliżających się przeglądach serwisowych). Dochodzi do tego rozliczanie mechaników przypisywanych do zleceń warsztatowych, bądź do poszczególnych pozycji tych zleceń. Pracę warsztatu usprawnia również możliwość rezerwacji poszczególnych stanowisk warsztatowych w przejrzystym terminarzu.

Bardzo przydatnym narzędziem, w jakie wyposażono moduł warsztatowy, jest cennik napraw oraz możliwość zamówień on-line. W pierwszym przypadku, możliwe jest szybsze wystawianie zleceń warsztatowych poprzez ułatwienie wyboru i wyceny usług, w drugim zaś nie trzeba wykorzystywać katalogów dostawców, a jedynie skrótu klawiszowego.

Wersja z elektroniczną fakturą

Takie rozwiązania oferuje firma Asco z Krakowa jest producentem programu Firma 2000, jednego z najpopularniejszych w Polsce programów do obsługi magazynu, sprzedaży i warsztatu samochodowego.

- Zaletą tego programu, która wyróżnia go spośród innych, jest moduł warsztatowy w pełni zintegrowany z programem magazynowo - sprzedażowym. Dzięki takiej konstrukcji programu wszystkie kartoteki zarówno magazynowe, jak i warsztatowe, dostępne są znacznie łatwiej, niż ma to miejsce w przypadku innych programów, gdzie moduł warsztatowy jest często odrębną aplikacją - wyjaśnia Rafał Nawra z firmy Asco. - Program obsługuje składanie zamówień on-line i wgrywanie faktur elektronicznych od najpopularniejszych dostawców części samochodowych.

Moduł warsztatowy dołączony do systemu Firma 2000 oferuje odrębną kartotekę pojazdów, z kompletną historią napraw każdego i możliwością przypisania więcej niż jednego do każdego odbiorcy (obsługa flot samochodowych). Kartoteka może być przeszukiwana m.in. po numerach rejestracyjnych, nadwozia lub fragmentach dodatkowych opisów. Moduł oferuje możliwość rozliczania mechaników przypisywanych do zleceń warsztatowych i  rezerwację stanowisk warsztatowych.

Natomiast dzięki cennikowi napraw możliwe jest szybsze wystawianie zleceń warsztatowych poprzez ułatwienie wyboru i wyceny usług. Korzystanie z cennika polega na wyborze z wykorzystaniem drzewa zakresów i specjalności konkretnej usługi wraz z gotową ceną uzależnioną od rodzaju pojazdu.

- Jednoczesne korzystanie z warsztatu i sprzedaży jest czynnością prostą ze względu na ścisłą integrację obu modułów. Ze zleceń warsztatowych można szybko wystawiać dokumenty sprzedaży, natomiast sprawdzenie stanów magazynowych i wgląd do innych kartotek odbywa się poprzez tzw. Hot-Menu dostępne z każdego miejsca w programie Firma 2000 – podkreśla R. Nawra.

Najnowsze wersje programu Firma 2000 zostały wzbogacone o możliwość wczytywania faktur elektronicznych od najpopularniejszych dostawców. Dzięki temu nie ma już potrzeby ręcznego wprowadzania towaru w przypadku faktur zakupu. Wystarczy pobrać fakturę elektroniczną od swojego dostawcy w postaci pliku w odpowiednim formacie i wczytać go do programu. Pozycje faktury wypełnią się automatycznie, natomiast w przypadku braku w kartotece magazynowej wprowadzanych towarów istnieje możliwość automatycznego założenia takich kartotek. W systemie wprowadzono również możliwość zapisu faktur do pliku, który może być odczytywany przez drugi system Firma 2000. Dzięki temu w przypadku kilku kooperujących ze sobą firm, korzystających z programu można w łatwy i szybki sposób przesyłać elektroniczne dokumenty.

Niezwykle ważnym czynnikiem pozwalającym na usprawnienie pracy serwisu jest możliwość łatwego i szybkiego składania zamówień do dostawców. Współpraca firmy Asco z dużymi hurtowniami motoryzacyjnymi zaowocowała możliwością składania zamówień on-line bezpośrednio z programu magazynowego Firma 2000. Dzięki temu, w celu składania zamówień, użytkownik nie musi wykorzystywać katalogów dostawców. Wystarczy z poziomu kartoteki magazynowej użyć odpowiedniego skrótu klawiszowego, aby uzyskać informację o cenie i dostępności konkretnego towaru u dostawcy. Z tego poziomu można również uzyskać informację o liczbie zamówionego/zarezerwowanego towaru oraz szybko złożyć zamówienie.

Usterki według kodu

Dział Autodata, spółki Precyzja-Service, oferuje program Autodata DVD 3.18, który obejmuje takie działy motoryzacji jak: mechanika, diagnostyka, elektryka, elektronika i klimatyzacja oraz modele pojazdów z lat 1959- 2007 (ponad 11 000 modeli oraz 80 marek). Jeden z modułów programu zawiera informacje służące do szybkiego wyszukiwania i diagnozy usterek w układzie klimatyzacji samochodowej, a dane te po raz pierwszy pojawiają się w wersji polskiej. Model pojazdu można znaleźć dzięki prostemu skonfigurowaniu opcji wyboru, po kodzie silnika bądź wybrać z listy ostatnich 20 wybieranych modeli. Potem wystarczy kliknąć link bezpośredniego dostępu, aby poruszać się między zagadnieniami. Można więc od razu poznać profesjonalne diagnozy pokazujące czynności naprawcze, detale poszczególnych części, czasy napraw czy stawki płacowe za robociznę. Ponadto informacje są zgromadzone w jednym miejscu i zajmują bardzo niewiele miejsca w warsztacie.

W jaki sposób DVD 3 potrafi zdiagnozować usterkę w systemie zarządzania silnikiem? Należy wybrać opcję: „Kody usterek”, kategorię identyfikowania usterek, a następnie kliknąć na opis kodu usterek, aby połączyć się z odpowiednią opcją sprawdzania podzespołu. Potem trzeba wcisnąć klawisz F6: „Przyporządkowanie podzespołów w komorze silnika”, aby przejść do schematów rozmieszczenia podzespołów. Wybrany podzespół jest podświetlony. Następne trzeba kliknąć klawisz F5: „Schematy elektryczne”, aby przejść do odpowiedniego schematu. I znowu wybrany podzespół jest podświetlony.

Warto podkreślić, że program jest aktualizowany 2 razy w roku, co zapewnia najświeższe, osiągalne informacje. Autodata DVD 3 kosztuje 2300 tys. zł plus 22 proc. VAT.

Specyfika branży

Integra Software Sp. z o.o. z Koszalina oferuje program Integra. Jest on przeznaczony do obsługi: warsztatów samochodowych, sklepów motoryzacyjnych, serwisów ASO, itp. Oferowane są dwie wersje: Integra oraz Integra Pro. Pierwsza umożliwia podstawową rejestrację zdarzeń występujących w serwisie. Natomiast wersja Pro jest wzbogacona o wiele funkcji usprawniających i ułatwiających pracę serwisu. Z programu mogą korzystać firmy rozliczające się ryczałtowo, książką przychodów i rozchodów, płatnicy VAT, jak i zwolnieni z tego podatku. Program przystosowany jest również do obsługi sieci warsztatowych z centralną bazą danych, tworzonych przez dystrybutorów części zamiennych.

Program Integra składa się z następujących modułów: Serwis Pojazdów i Urządzeń, Punkt Sprzedaży, Magazyn, Kasa. W obrębie jednego programu można zdefiniować po kilka modułów z każdego rodzaju (np. kilka punktów sprzedaży czy magazynów) i nadać im dowolne nazwy. Jego zaletą jest duża elastyczność w zakresie konfiguracji. W zależności od potrzeb można wybrać właściwe dla siebie moduły, z których będzie składał się cały program.

Oprócz typowych funkcji realizowanych przez inne uniwersalne programy (np. obsługa sprzedaży usług i towarów) Integra posiada szereg funkcji związanych ze specyfiką firm motoryzacyjnych: zlecenie naprawy pojazdu, kartoteki samochodów, historia napraw pojazdu, specyficzne dla części motoryzacyjnych pozycje w module magazynowym.

Program posiada także wiele rozwiązań ułatwiających prowadzenie magazynu części zamiennych. Dzięki możliwości importu faktur elektronicznych czas przyjmowania dostaw jest znacznie skrócony. Przydatną funkcją jest możliwość tworzenia zamówień na towary oraz ich rezerwację, przy sprzedaży Integra umożliwia wybranie towaru z konkretnej dostawy.

Natomiast wersja Integra 5.4 Pro zapewnia dostęp do wielu dodatkowych funkcji, m.in.: automatyczne przypomnienia o okresowych przeglądach widoczne przy otwieraniu zlecenia, wstępna wycena napraw dla klientów czy dokumenty: kasowe, bankowe, zakupu (kosztowe, towarowe) oraz liczne raporty dotyczące finansów.

Za oprogramowanie Integra 5.0 Standard, w przypadku 1 stanowiska, trzeba zapłacić 860 zł plus 22 proc. VAT, w przypadku wersji sieciowej na 3 stanowiska 1720 zł plus 22 proc. VAT, zaś wersja dla 5 stanowisk to koszt 2580 zł plus 22 proc. VAT. W przypadku oprogramowania Integra 5.4 Pro cena wersję dla 1 stanowiska wynosi 1500 zł plus 22 proc. VAT, dla 3 stanowisk 3000 zł plus 22 proc. VAT, a dla 5 stanowisk 4500 zł plus 22 proc. VAT.

Info-system

Całą serię programów przydanych w warsztatach samochodowych oferuje firma Info-Ekspert. Rozpocząć można od przeglądarki Info-Dane. Jest ona elektroniczną wersją wydawnictw książkowych „PSWR” część A i B, wzbogaconą o niezbędne wy­posażenie. Program zawiera:

• podstawowe dane techniczne, informacje o warto­ściach pojazdów, zestawienia wyposażenia stan­dardowego, a także listy oferowanych elementów wyposażenia dodatkowego z ich wskaźnikową wy­ceną,

• rozbudowany moduł wyszukiwania pojazdu po­zwalający na łatwą i szybką identyfikację pojazdu z bazy danych.

Z kolei Info-Auto to program do szybkiej i uproszczonej wyceny pojazdów sprawnych

uwzględniający wszystkie podstawowe korekty wartości pojazdu m. in. z tytułu: okresu

użytkowania pojazdu, przebieg, oceny wyposażenia czy liczby właścicieli. Wielkość korekt w

tej wersji programu określana jest automatycznie. Program zawiera także moduł obsługi

cyfrowej dokumentacji fotograficz­nej, który umożliwia dołączanie zdjęć do wyceny oraz

moduł do współpracy z pocztą elektroniczną. Info-Auto jest dostępny w wersji

interne­towej, w zakresie samochodów osobowych i tereno­wych, z możliwością zakupu

pojedynczych wycen.

Natomiast Info-Standard umożliwia wykonanie profesjonalnej wyceny dowolnego pojazdu sprawnego lub z uster­kami, na dowolny dzień, miesiąc, rok, po­cząwszy od 1996 r. (po wykupieniu praw do baz archiwalnych). Program posiada wszystkie funkcje programów Info-Dane i Info-Auto, a poza tym także moduł pomocniczego kosztorysu naprawy, który pozwala na łatwe opisanie drobnych uszkodzeń pojazdu i odpowiednie skorygowanie jego wartości z tytułu tych uszkodzeń, rozbudowany moduł wyposażenia oraz moduł wydruków zawierający dodat­kowe arkusze kontrolne oraz wydruki definiowane przez użytkownika.

Wersją do profesjonalnej wyceny pojazdów jest Info-Plus. Program umożliwia wykorzystanie wszystkich funkcji wersji Info-Standard i dodatkowo zawiera:

• moduł współpracy z systemem Audatex, pozwa­lający na automatyczne przenoszenie z kalkulacji Audatex danych o naprawie i obrazu uszkodzeń pojazdu,

• moduł określania wartości pojazdu uszkodzonego, zre­dukowanego kosztu naprawy i odzysku części,

• moduł szacowania rynkowego ubytku naprawy po pierwszym uszkodzeniu o charakterze kolizyjnym,

• wydruk oceny technicznej i inne wydruki związane z opisem pojazdu uszkodzonego.

Powypadkowe kalkulacje

Natomiast EurotaxGlass's Polska Sp. z o.o. proponuje moduł kalkulacyjny Eurotax Repair Estimate (ERE), dostępny od października w wersji online. Rozwiązanie to jest przydatne dla specjalistów zajmujących się naprawami blacharsko-lakierniczymi. Warto podkreślić, że korzystanie z aplikacji nie będzie wymagało stałych opłat, a użytkownik będzie miał możliwość wykupienia pakietu kalkulacji do wykorzystania w dowolnym czasie.

Poprzez stronę https://net.eurotax.pl/, można wykonać kosztorys naprawy pojazdu bez potrzeby instalacji programu zawierającego moduł ERE na swoim komputerze. Moduł umożliwia tworzenie kosztorysów napraw samochodów osobowych, terenowych i dostawczych (głównie napraw powypadkowych) w oparciu o dane serwisowe uzyskane od producenta pojazdu. Dane są systematycznie aktualizowane, co gwarantuje ich właściwą jakość. W ramach update uzupełniana jest baza nowych pojazdów i czasochłonności wymian elementów oraz wprowadzane są zaktualizowane cenniki części zamiennych. Ponadto co 6 miesięcy aktualizowane są dane dotyczące cen materiałów lakierniczych, które to dane wykorzystywane są w kosztorysowaniu prac lakierniczych według metody EurotaxGlass’s/AZT.  

- Dzięki tzw. aktywnej grafice w module ERE wybór elementów do kosztorysu odbywa się poprzez wskazanie potrzebnej części na rysunku. Wprowadzona grafika jest wzorowana na rysunkach katalogowych producenta pojazdu, co dodatkowo ułatwia identyfikację wybieranych część – wyjaśnia Adam Markiewicz, konsultant projektu z Działu Rozwoju i Wdrożeń EurotaxGlass's Polska.

Po wskazaniu przez użytkownika określonego zespołu na schemacie pojazdu, pojawiają się miniatury oznaczające zestawy elementów – ich „kliknięcie” wyświetla zestaw konkretnych rysunków wprowadzonych do bazy części zamiennych. Użytkownik ma możliwość natychmiastowego podglądu istotnych informacji dotyczących części (nr katalogowy, cena, czas wymiany) poprzez tzw. tooltip. Wystarczy najechać kursorem na rysunek części, aby żądana informacja została wyświetlona w pojawiającej się ramce. Prostota obsługi programu połączona z dobrej jakości bazą danych i pomocną automatyką pracy modułu ERE pozwala na szybkie i precyzyjne kosztorysowanie napraw pojazdów. Aby się o tym samodzielnie przekonać można - po zarejestrowaniu się na stronie - skorzystać w październiku z bezpłatnej wersji demo (umożliwiającej wykonanie 5 kosztorysów).

Aktualności z serwisów

Firma AuDaCon SA oferuje zaś AuDaConAIS (Automotive Information System). Jest to rozwiązania programowe o bardzo prostej i przejrzystej strukturze, które dostarcza ważne dane dla przeprowadzenia wyznaczonych zadań i kalkulacji. Podstawę stanowią oryginalne dane i informacje z przemysłu motoryzacyjnego, obejmujące: pojazdy osobowe, ciężarowe i

Nowe schematy wprowadzone do programu są zaopatrzone w interaktywne możliwości, które pozwalają użytkownikowi poprzez jedno proste kliknięcie na określone łącze śledzić je na całym schemacie. W ostatnich miesiącach AuDaCon zebrał informacje dotyczące życzeń i oczekiwań wobec przyszłego systemu informacyjnego dla warsztatów. Pierwszy krok został wykonany i obecny system został rozszerzony o schematy z zakresu ABS, klimatyzacji i sterowania silnikiem.

Łącze to zostaje przy kliknięciu zaznaczone na kolorowo i pokazuje dokładny przebieg od elementu do elementu. Następnie wybieramy poprzez kliknięcie w zintegrowaną ze schematem legendę element, który zostanie także zaznaczony kolorem i w ten sposób zostanie pokazane użytkownikowi dokładne jego położenie. Inną łatwą do obsługi funkcją jest możliwość przesuwania widoku jak również jego powiększanie i pomniejszanie. W planach jest dalszych 5 tys. ikon do schematów, które w każdej nowej edycji kwartalnej AuDaConAIS będą dodawane. Nowy moduł jest do dyspozycji zarówno w wersji on-line jak i wersji off-line DVD AuDaConAIS III/2008

- Dzięki stworzonemu przez AuDaCon organizerowi notatek będą wkrótce do dyspozycji informacje o aktualnych zmianach i oficjalnych akcjach serwisowych producentów pojazdów. Za pomocą tej usługi on-line użytkownik jest informowany za każdym razem np. o zmianach w okresach przeglądowych, momentach dokręceń, wielkościach płynów eksploatacyjnych i akcjach serwisowych – informuje Magdalena Dziedzic z AuDaCon Polska Sp. z o.o.

Możliwe jest tu nawet wprowadzenie własnych notatek do procesu naprawy i pozostawienie ich do dyspozycji wszystkich użytkowników warsztatu. Usługa ta może być również łatwo zintegrowana z istniejącym już systemem warsztatowym. Prosty symbol pokazuje użytkownikowi, że tutaj znajdują się aktualne informacje odnoszące się do pojazdów. Również w wersji AuDaConAIS off-line można zażądać tych wskazówek pod warunkiem, że komputer jest podłączony do Internetu. Przy każdym włączeniu komputera zostaną ściągnięte aktualne dane i w przejrzysty sposób pokazane wszystkie nowości.

(PF)

Komentarze

Nie ma jeszcze komentarza do tego arykułu