PULS BRANŻY 8 e-AUTO SERVICE MANAGER 06 - 2025 Na czym polegają te synergie? Przykładowo – bardzo wiele korzyści przyniosła nam cyfryzacja z użyciem oferowanego przez Premio systemu GRIPS. W naszej ocenie oprogramowanie należy do czołówki dostępnych na rynku rozwiązań. Bardzo przydatny jest zawarty w nim rozbudowany moduł kosztorysowania napraw. W systemie zawarta jest też baza danych o serwisowaniu pojazdów poszczególnych marek, ale również informacje o akcjach serwisowych przewidzianych przez producenta. Niejednokrotnie klienci są pod wrażeniem, kiedy mówimy im, że mogą z nich skorzystać. Codzienną pracę niezwykle ułatwia nam zintegrowanie z systemem kalendarz. O każdej porze klienci mogą umówić się za jego pośrednictwem na wizytę w warsztacie. Nie ma potrzeby dzwonić i szukać w zeszycie wolnego terminu. Co więcej, kiedy klient zgłosi online swoje przybycie na wymianę opon lub zostanie zapisany za pośrednictwem pracownika serwisu, program generuje raport przygotowania do wizyty – włącznie z informacją o lokalizacji ogumienia w naszym magazynie. Jest ich tam około 3 tys. kompletów, więc jednoznaczna informacja czarno na białym niesamowicie ułatwia nam pracę, pozwalając dobrze się przygotować już dzień wcześniej i skrócić czas obsługi klienta na miejscu. Czy pracownicy chętnie korzystają z komputerowego wsparcia? Żeby ludzie mieli świadomość i aktualną wiedzę o potencjalnych korzyściach z zastosowania narzędzi oferowanych przez Premio, regularnie – dwa razy w roku – biorą udział w dedykowanych szkolenia. Rozumiejąc, jak oprogramowanie może ułatwić im wykonywanie ich zadań, nie stawiają większego oporu przed zmianami. Dzięki temu zwiększa się wydajność pracowników serwisu. Rozwijają się, a wraz z nimi rozwija się nasz warsztat. Jakie kwestie trzeba było wziąć pod uwagę decydując się na przystąpienie do sieci? Zastanawiając się nad przystąpieniem do sieci, trzeba było przede wszystkim zbadać rynek i zweryfikować, jakie sieci są dostępne, co te sieci mogą nam dać i w jaki sposób konkretna współpraca może przynosić korzyści
RkJQdWJsaXNoZXIy ODk4Nzg=